Supervisor de Retenção | Blink

🚀 Buscamos pessoas candidatas que queiram assumir responsabilidades e desafios.

Nessa ocupação você será responsável por liderar e supervisionar a equipe de retenção.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

• Verificar as tratativas do dia anterior, enviar relatório;
• Acompanhar o número das tratativas por agente, motivos de cancelamentos, ofertas que estão sendo aplicadas;
• Auxiliar na retenção de clientes;
• Reduzir o número de cancelamentos; 
• Acompanhar se as propostas ofertadas estão corretas;
• Revolver solicitações dos clientes no menor prazo possível;
• Gerar relatórios do controle sobre cancelamento;
• Gerar relatórios de clientes que rechamam mensalmente;
• Conferir e conferir folhas de pontos do setor;
• Realizar feedbacks;
• Realizar treinamentos e alinhamentos de procedimentos; 
• Participar de reuniões de alinhamento com a diretoria.

• Horário de Trabalho: Segunda à Sexta 08h30 às 18h30, com possibilidade de trabalhar aos sábados futuramente.

• Superior completo;
• Desejável experiência com supervisão de atendimento.
• Experiência com ramo de telecomunicações;
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma;
• Proatividade e resolução de problemas.

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Planos de internet cortesia;
• Parceria com o SESI;
• Parceria Educacional;
• Day Off;
• Seguro de Vida.

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há mais de 30 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Recentemente, demos mais um importante passo em nossa jornada de crescimento: as empresas Blink, Justweb e Nova agora fazem parte do nosso ecossistema! 💡 Juntas, ampliamos ainda mais nossa presença e capacidade de transformar a conectividade no Brasil.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje já somos mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada e cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença!

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀