Atendente de Retenção | Blink
Descrição da vaga
🚀 Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios
Nessa ocupação você será responsável por atender chamadas de clientes que desejam o cancelamento dos seus serviços.
👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Responsabilidades e atribuições
- Atender chamadas de clientes que desejam o cancelamento dos seus serviços;
- Identificar a causa do cancelamento e atuar como o primeiro ponto de contato junto aos clientes propondo alternativas para reverter o cancelamento como oferta de descontos, upgrade ou encaminhamento aos setores técnicos para solução dos impactos negociando e buscando a manutenção dos clientes em nossa base.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte ou Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Planos de internet cortesia;
- Parceria com o SESI;
- Parceria Educacional;
- Day Off;
- Seguro de Vida.
- Carga horária de 180 horas semanais de Segunda a Sexta.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Coletiva
- Etapa 3: Entrevistas
- Etapa 4: Fase Final
- Etapa 5: Contratação
Apaixonados em ir além! 🚀
Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙
Há mais de 30 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do Brasil. 🤩
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Recentemente, demos mais um importante passo em nossa jornada de crescimento: as empresas Blink, Justweb e Nova agora fazem parte do nosso ecossistema! 💡 Juntas, ampliamos ainda mais nossa presença e capacidade de transformar a conectividade no Brasil.
Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.
Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀
Hoje já somos mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada e cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença!
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend 🚀
Estamos online!