Analista de Qualidade | Blink

🚀 Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios.

Nessa ocupação você será responsável por realizar análises dos processos da empresa, avaliando os índices de desempenho de cada área, propondo e oferecendo suporte para a implementação de ações de melhoria. Conduzir imersões nos setores para compreender suas dificuldades e necessidades, estabelecendo interfaces com outros setores em busca do aprimoramento dos processos. Conduzir treinamentos específicos de qualidade e encaminhar demandas de treinamento ao setor de Treinamento e Desenvolvimento (T&D). 

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

• Realizar imersões nos setores designados para mapear e otimizar fluxos, procedimentos e documentações gerais, visando a eficiência e agilidade;   
• Utilizar ferramentas e metodologias da qualidade (PDCA, 8D, Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, 5 Porquês etc.) para apoiar propostas de melhorias nos setores; 
• Aplicar treinamentos específicos de qualidade e oferecer suporte na elaboração de outros treinamentos, conforme demanda; 
• Identificar e corrigir desconformidades nos resultados dos processos, propondo planos de ação detalhados (5W2H) para a resolução de problemas; 
• Planejar, alimentar e enviar a régua planejada (Pesquisa de Satisfação, Resolutividade, Rechamadas, Monitorias, Produtividade) aos responsáveis pelos processos; 
• Analisar resultados de monitorias, informando sobre reincidências de problemas com colaboradores detratores e comunicando aos responsáveis de cada área; 
• Apoiar os monitores de qualidade na implementação de iniciativas motivacionais e de reconhecimento, como "Placa Sou Nota 100" e "Certificados de Excelência Mensal". 
• Auxiliar o supervisor de monitoria em situações complexas, fornecendo apoio nas análises e contestações de resultados que apresentam dificuldades para resposta. 

• Pacote Office;
• Desejável Ensino Superior Completo ou em curso – Área da Qualidade ou correlatas; 

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Planos de internet cortesia;
• Parceria com o SESI;
• Parceria Educacional;
• Day Off;
• Seguro de Vida.

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há mais de 30 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Recentemente, demos mais um importante passo em nossa jornada de crescimento: as empresas Blink, Justweb e Nova agora fazem parte do nosso ecossistema! 💡 Juntas, ampliamos ainda mais nossa presença e capacidade de transformar a conectividade no Brasil.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje já somos mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada e cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença!

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀